Zwei Zahlungsrhythmen
Die Tarife „Einrichtung“ und „Organisation“ kannst du jährlich oder monatlich bezahlen. Jährlich ist günstiger (79 € statt 12 × 7,90 €, 190 € statt 12 × 19 €) und erzeugt nur eine Buchung im Jahr; monatlich ist flexibler, wenn ihr erst einmal ein Jahr lang schauen wollt. Beide Abos verlängern sich automatisch, bis du kündigst.
So geht es
- Melde dich als Inhaber der Organisation an und öffne Tarif und Abrechnung.
- Klicke beim gewünschten Tarif auf Jährlich per SEPA oder Karte oder auf Monatlich.
- Du landest auf der Bezahlseite von Stripe, unserem Zahlungsdienstleister. Trage die Rechnungsadresse ein, optional eure USt-IdNr., und wähle SEPA-Lastschrift oder Karte.
- Bestätige die Zahlung. Du kommst zurück zu Planrad, und der Tarif wird innerhalb weniger Sekunden freigeschaltet.
Falls du einen Aktionscode hast, gibst du ihn auf der Bezahlseite ein. Die Rechnung für jede Zahlung findest du im Kundenportal; sie kommt zusätzlich per E-Mail.
SEPA-Lastschrift
Bei der Lastschrift gibst du IBAN und Kontoinhaber an und erteilst ein SEPA-Mandat. Der erste Einzug kann einige Werktage dauern; der Tarif ist trotzdem sofort freigeschaltet. Folgezahlungen werden einige Tage vor Fälligkeit angekündigt. Vereine, deren Satzung für Lastschriften zwei Unterschriften verlangt, nehmen besser den Rechnungskauf.
Karte
Visa, Mastercard und weitere gängige Karten werden akzeptiert, auch Firmenkarten. Die Kartendaten gibst du ausschließlich bei Stripe ein; Planrad sieht und speichert sie nicht. Läuft die Karte ab, erinnert dich das Kundenportal, und du hinterlegst dort eine neue.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt
Schlägt ein Einzug oder eine Kartenzahlung fehl, bleibt der Tarif zunächst bestehen, und du siehst unter „Tarif und Abrechnung“ den Hinweis „Zahlung ausstehend“. Stripe versucht es nach einigen Tagen erneut und informiert dich per E-Mail. Hinterlege im Kundenportal ein neues Zahlungsmittel, dann wird nachgebucht. Bleibt die Zahlung dauerhaft aus, endet das Abo und das Konto läuft im kostenlosen Tarif weiter; die Räder bleiben erhalten.